תקנון ותנאי שימוש

הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:

המפעילה – ניצן בראון.
האתר – our-dog-park.com.
המוצר/ים – המוצר/ים המופיע/ים באתר ומוצע/ים למכירה.
המזמין – כל גולש או משתמש בשירותים המוצעים באתר.
כתובת למשלוח דואר – הכתובת אשר נרשמה ע"י המזמין בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה ע"י חברת האשראי שהזין המזמין בטופס ההזמנה.
ימי העסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
בכל מקום בתקנון זה בו נכתב "המפעילה" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך וכן, למי מטעמם.
בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.

הוראות כלליות

כותרות הפרקים בתקנון זה מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין באתר ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת המוצרים והוא בבעלות המפעילה ומנוהל על ידה.
לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור יש להפנות אל ourdogpark@gmail.com.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין המפעילה לבינך.
כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה, הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או המפעילה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא כל צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
רישומי המחשב של המפעילה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותן של הפעולות.
יובהר ויודגש, כי המפעילה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של המוצרים ללא הגבלה.
המפעילה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והמפעילה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
בעת ביצוע הזמנה יופיעו בעגלת הקניות המוצרים שנבחרו וסיכום ביניים המציג את המחיר בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח, ככל שיחולו.
המפעילה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. יודגש, כי המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע המזמין הוא המחיר שהתפרסם בעת השלים את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). יצוין, כי אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב המזמין לפי המחירים המעודכנים.
המפעילה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. המפעילה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

ביצוע הזמנות באתר

רכישת מוצרים תתבצע ע"י מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר, כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם והכרחי לביצוע ההזמנה.
המפעילה מתחייבת לא לעשות בפרטי המזמין כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על המזמין להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, המפעילה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם.
עם ביצוע ההזמנה ע"י המזמין, תבצע המפעילה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע"י חברות האשראי, תישלח הודעה למזמין בדבר אישור העסקה.
יובהר, כי פרטי ההזמנה כפי שהזין המזמין בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי המפעילה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
ככל ולא תאושר העסקה ע"י חברת האשראי, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצרים אכן קיימים במלאי, במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצרים מסוימים מוצגים באתר כקיימים במלאי, בפועל אינם קיימים במלאי ולא ניתן לספק אותם – במצבים אלו, תישלח למזמין הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון.
יודגש, כי כל מזמין רשאי להזמין באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

המזמין הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה שהמזמין הינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או אינו זכאי לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. האחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן, הפיקוח על פעילות הקטינים, על מנת שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על האפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע ע"י הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.
המזמין הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

9. המפעילה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של מזמין מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים בהם:

אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע במפעילה, באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של המפעילה.
אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה אשר נחזה כבלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
אם הופרו תנאי תקנון זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר.
אם ישנו חוב כספי למפעילה או לחברות הקשורות עמה והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו.
אם כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

10. לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת המזמין לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, המפעילה רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח למזמין עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני ומסרונים. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המזמין נותן את הסכמתו לכך שהמפעילה תהיה רשאית לשלוח לתיבת הדואר האלקטרונית שלו הודעות אלקטרוניות בעלות תוכן פרסומי, שיווקי וכיוצ"ב. כל מזמין רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה כאמור, בכל עת באמצעות שליחת בקשת הסרה.

11. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. עם זאת, יש להדגיש, כי אישור זה אינו מחייב את המפעילה לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצלה.

12. אם יתברר שכרטיס האשראי של המזמין אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר), אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצרים המבוקשים אינם מצויים במלאי שבידי המפעילה, המפעילה תהיה רשאית ליצור קשר עם המזמין באמצעות דואר אלקטרוני לשם השלמת העסקה או ביטולה.

Payment Methods

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

רק מזמין (גם אם מיען את המשלוח לאחר) רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק") ולאמור לעיל ולהלן:

החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
המזמין רשאי לבטל עסקה באמצעות שליחת דואר אלקטרוני. בהודעת ביטול על המזמין לפרט את שמו, מספר הזהות שלו וחשבונית מס קבלה.
מזמין רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצרים יוחזרו ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליהם כפי שהתקבלו. במידה שהמוצרים הוחזרו שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי המפעילה תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים המוחזרים. כמו כן, חשוב להדגיש, כי ניתן להחזיר את המוצרים – שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית.

2. לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצרים – יקבל המזמין החזר כספי בניכוי של 5% משווי המוצרים או סך של 100 ₪ – הנמוך
מבניהם.

4. אופן החזרת המוצרים – המזמין אחראי להשיב את המוצרים בחזרה לכתובת המפעילה על אחריותו וחשבונו.

אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברת שילוח ובמסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה, למעט עיכובים לא צפויים, בשל מצב ביטחוני וכד'. הלקוח יקבל בהודעה מספר מעקב ויוכל לקבל מידע על סטטוס החבילה מחברת השילוח. החלוקה מתבצעת בימים א-ה, להלן ימי העסקים. משלוח עם שליח עד הבית אפשרי כרגע רק עבור האיזורים: ת"א, גבעתיים, בני ברק, רמת גן (עד כביש 4).
סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחר.ה הלקוח.ה לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה.
האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם להמפורטים: ת"א, גבעתיים, בני ברק, רמת גן (עד כביש 4).
- ליתר חלקי הארץ ניתן לבחור משלוח בדואר רשום המוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל.
ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוחה כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
המזמין יקבל הודעות מחברת השילוח לתיאום המסירה, ובאחריותו לענות להן ולקבל את ההזמנה ישירות לידיו. לקוח שיבחר אחרת, האחריות לשלמות המשלוח וקבלתו תחול עליו בלבד.
במידה והמשלוח הגיע שלא בשלמותו, יש להודיע לנו בהקדם (ועד 12 שעות), ולצרף תמונה של האריזה והפריט הפגום.

המוצרים יסופקו עד 3-14 ימי עסקים מקבלת ההזמנה, בכפוף להימצאותם במלאי ולהגעתם מהיצרן. במידה שהמוצרים לא קיימים במלאי ו/או לא סופקו למפעילה מהיצרן, מכל סיבה שהיא, המפעילה תשיב למזמין את מלוא התמורה ששילם בעבור המוצרים שלא סופקו ולא יהיה למי מהצדדים טענות ו/או תביעות ו/או דרישות כלפי הצד השני. בביצוע ההזמנה המזמין לוקח בחשבון שיכול שהמוצרים לא יסופקו כאמור בסעיף זה והשבת התמורה תהיה בכל מקרה הסעד היחיד שיהיה לו במקרה זה.
במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תאום מראש, טרם הבאת המוצרים. ההזמנות יישלחו באמצעות חברת שליחים, אשר מספקת למרכז הארץ בערים: ת"א, גבעתיים, בני ברק, ורמת גן (עד כביש 4). במידה שהמזמין מבטל את המשלוח לאחר יציאתו לחברת המשלוחים ו/או המזמין מסרב לקבל את המשלוח מחברת השליחויות, המזמין ייאלץ לשאת בתשלום בסך של 50 ₪ עבור השליחות.
ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוחה כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
משלוח עם חברת שליחויות - המזמין יקבל הודעות מחברת השילוח לתיאום המסירה, ובאחריותו לענות להן ולקבל את ההזמנה ישירות לידיו. לקוח שיבחר אחרת, האחריות לשלמות המשלוח וקבלתו תחול עליו בלבד.
משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל. עם זאת, יובהר, כי ככל וזמן השילוח יתארך בשל אילוצי דואר ישראל, לא תהיה למזמין כל טענה כלפי המפעילה בעניין, מוגבל לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל.
המפעילה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השליחויות השונות, אך תעמוד לרשות המזמין לנסות לפתור כל בעיה.
האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. המפעילה רשאית – אך לא מתחייבת – לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן, גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת המפעילה לספקה.
מועדי האספקה המפורטים בתקנון זה אינם חלים במידה שהמוצרים אזלו מהמלאי.
המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצרים המבוקש, בתנאי שבבעלות המזמין כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
במידה שהמזמין לא הודיע למפעילה תוך 30 ימים מההודעה שנשלחה לו אם לשלוח לו את המוצרים או לבטל את ההתקשרות כאמור לעיל או במידה שהמזמין לא הגיע לאסוף את המוצרים שנשלחו אליו גם בפעם השנייה, אזי המזמין ייחשב כמי שקיבל את המוצרים ושהמוצרים נמסרו לו בפועל. במקרה זה המפעילה לא מחויבת להמשיך להחזיק את המוצרים לתקופה העולה על 30 ימים. במקרה בו המפעילה בחרה להמשיך ולשמור את המוצרים למזמין לתקופה העולה על 30 ימים לפי שיקול דעתה, היא תהיה רשאית לגבות מהמזמין דמי אחסנה, בגין כל יום בו נשמרו המוצרים וכן, להחליט בכל שלב על הפסקת שמירת המוצרים.

אחריות

המפעילה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהיה עילת התביעה אשר תהיה – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז המפעילה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, למוצרים הנמכרים בפועל.
בכל מקרה לא תישא המפעילה ו/או מי מטעמה באחריות העולה על ערך המוצרים שנרכשו וכן, בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
המפעילה ו/או מי מטעמה אינם אחראיים לשימוש שיעשה המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או המפעילה.
המפעילה ו/או מטעמה לא יהיו אחראיים לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, מגפות, מגבלות על טיסות, תובלות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני וכדומה.
המפעילה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם המזמין סבור, כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות למפעילה במשולח הודעה תחת הרובריקה הנושאת את השם "דברו איתנו", והמפעילה תעשה את מיטב המאמצים לטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של המפעילה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, תמונות וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של המפעילה מראש ובכתב.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של המפעילה מראש ובכתב.
אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של המפעילה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
השם 'ניצן בראון' וכן, שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של המפעילה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמת המפעילה בכתב ומראש.
כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותה הבלעדית של המפעילה.
יודגש, כי יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת.
אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

מקום השיפוט והדין החל

על התקנון ותנאי שימוש האמורים לעיל, יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי בכל ענין הקשור ו/או הנובע מתקנון ותנאי השימוש באתר זה, יהיה בבתי המשפט המוסמכים לכך בעיר תל אביב יפו.

רכישה מהנה, בטוחה ומוצלחת!